El Servei de Traducció i Interpretació del CCO a disposició dels serveis públics de la comarca
El Consell Comarcal d’Osona reconverteix el Servei de Traducció i Interpretació a mode telemàtic per continuar donant suport, durant la crisi provocada pel covid-19, al serveis públics d’Osona que atenen població estrangera nouvinguda.
El Consell Comarcal d’Osona ha reconvertit el Servei de Traducció i Interpretació per als Serveis Públics que es gestiona des del Servei d’Acollida i Integració en modalitat telemática, amb l’objectiu de facilitar la tasca dels professionals públics i també facilitar-ne l’accés dels usuaris estrangers nouvinguts en aquests moments tan complexes.
Serveis públics com l'àmbit sanitari, que està fent esforços gegants per atendre tots els malalts de coronavirus, o l’àmbit escolar, que comença un tercer trimestre virtual i ho ha de comunicar a totes les famílies, o el servei d’informació i atenció a les dones, tan necessari en temps de confinament, o els serveis socials que segueixen fent seguiment dels seus usuaris.
Les traduccions les faràn els i les intèrprets de la borsa de traductors del Consell Comarcal d’Osona fent la funció d’intermediaris entre els professionals públics i els usuaris mitjançant trucades telefòniques que respectin la seva privacitat, correu electrònic o d’altres aplicacions.
Si el professional públic i l’usuari no estan junts, per exemple en traduccions de l’ambit educatiu o de serveis socials, és necessari que el professional públic enviï un document explicant el que s’ha de comunicar a l’usuari, a l’adreça de correu integra@ccosona.cat. Mitjançant trucada telefònica el traductor li farà saber a l’usuari i farà el retorn per correu o trucada.
En casos que professionals i usuaris estiguin junts, per exemple en l’àmbit hospitalari o sociosanitari, el traductor trucarà al professional públic i es podrà realitzar l’entrevista amb traducció simultània professional públic-traductor-usuari mitjançant l’opció de l’altaveu.
Per tal de sol.licitar el servei s’ha d’emplenar el formulari de sol•licitud habitual a https://www.ccosona.cat/index.php/solicituds/servei-traduccio-interpretacio, anotant a l’apartat d’observacions final els noms i telèfons de contacte del professional públic i/o usuari.
El Servei de traducció i interpretació per als serveis públics, és un recurs d’acollida per facilitar la comunicació entre els immigrants nouvinguts a Osona i els professionals dels serveis públics d’Osona.
Aquest servei posa a disposició de 49 municipis de la comarca (Vic disposa de servei propi des de l’any 2014) 30 idiomes, que són les llengües d’origen de la majoria dels immigrants que resideixen a la comarca, a través de la borsa de traductors que compta amb més de 80 traductors i traductores que són originaris del país on es parla aquesta llengua i per tant coneixen la llengua materna i a més parlen el català.
Per qualsevol dubte o consulta, adreceu-vos a integra@ccosona.cat.
